{"id":2714,"date":"2014-04-03T15:26:51","date_gmt":"2014-04-03T13:26:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.osatzen.com\/blog-osatzen\/?p=1147"},"modified":"2021-04-29T17:25:02","modified_gmt":"2021-04-29T15:25:02","slug":"quien-es-el-culpable-del-mal-uso-de-los-servicios-de-urgencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/quien-es-el-culpable-del-mal-uso-de-los-servicios-de-urgencias\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n es el culpable del mal uso de los servicios de urgencias?"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos d\u00edas, a ra\u00edz de unas <a title=\"El presidente de los m\u00e9dicos pide cobrar por el \u201cmal uso\u201d de la sanidad - El Pa\u00eds\" href=\"http:\/\/sociedad.elpais.com\/sociedad\/2014\/03\/31\/actualidad\/1396266565_731793.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">declaraciones del Presidente de la OMC<\/a>, ha saltado a la palestra el debate sobre el uso de los servicios de urgencias y de la posibilidad\/necesidad de pagar por su mala utilizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Desde Osatzen creemos que <b>la soluci\u00f3n no est\u00e1 en penalizar<\/b> y hacer pagar al m\u00e1s d\u00e9bil, <b>sino en educar<\/b> a la poblaci\u00f3n <b>y ser consecuentes con nuestro mensaje<\/b>. Si nuestros directivos, nuestros pol\u00edticos y nosotros mismos no nos dej\u00e1semos presionar por los medios de comunicaci\u00f3n y la poblaci\u00f3n, dejar\u00edamos de hacer la medicina defensiva que venimos haciendo, y la poblaci\u00f3n ganar\u00eda en salud.\u00a0Si los pacientes supieran que la iatrogenia es la tercera causa de mortalidad no acudir\u00edan con tanta facilidad a los servicios sanitarios. Igual esto tampoco lo hemos contado\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pensamos adem\u00e1s que hay que <b>valorar las consultas urgentes SIEMPRE<\/b> (<span style=\"text-decoration: underline\">atenci\u00f3n a la DEMANDA<\/span>). Si una persona reclama una atenci\u00f3n urgente, tendr\u00e1 sus razones: miedos, creencias, presi\u00f3n del entorno, desconocimiento, experiencias previas, razones personales\u2026 incluso motivos m\u00e9dicos! Nuestra obligaci\u00f3n es explorarlas, reconducirlas y educar en la utilizaci\u00f3n de recursos sanitarios si fuera el caso.<\/p>\n<p><b>Que debamos atender todas las DEMANDAS no quiere decir que haya que resolverlas<\/b>. Habr\u00e1 que hacer lo que el caso requiera: explorar, tratar\u2026 o educar (<span style=\"text-decoration: underline\">gesti\u00f3n de la NECESIDAD de salud<\/span>). Si una persona acude por un cuadro leve a un servicio de urgencias y hay otras prioridades, habr\u00eda que explicarle que su caso puede esperar y a d\u00f3nde tiene que dirigirse para que se lo resuelvan. \u00bfEstamos seguros de haber difundido a la poblaci\u00f3n <span style=\"text-decoration: underline\"><strong>todos los recursos para urgencias sanitarias que se pueden utilizar antes de acudir a un servicio hospitalario<\/strong><\/span>?<\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"Osarean\" href=\"http:\/\/www.osakidetza.euskadi.net\/r85-ckcent17\/es\/contenidos\/sanidad_inspeccion\/ubica_enfermeria_osarean\/es_def\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Contacto de Osarean<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Tel\u00e9fonos de Urgencias territoriales\" href=\"https:\/\/www.osatzen.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Emergencias.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tel\u00e9fono de urgencias territoriales<\/a><\/li>\n<li>Tel\u00e9fono de <a title=\"Infograf\u00eda Emergencias - Emergentziak\" href=\"http:\/\/www.osakidetza.euskadi.net\/r85-gkemer04\/es\/contenidos\/informacion\/emer_infografias\/es_emer\/r01hRedirectCont\/contenidos\/informacion\/emer_info_emergencia\/es_emer\/emergencias_emergencia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">emergencias<\/a><\/li>\n<li>P.A.C. \u2026\u2026.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u00f3gicamente, no vale quejarse y luego atender todo y encima hacer \u201cun completo\u201d, pues esa <b>falta de coherencia en el mensaje<\/b> no contribuye a educar en el buen uso de los servicios sanitarios: <i>\u201cEsper\u00e9 6 horas, me echaron la bronca pero me hicieron de todo y estaba todo bien\u2026\u201d<\/i><\/p>\n<p>Ser\u00eda la misma incongruencia que cuando un m\u00e9dico \u201cde planta\u201d se queja porque desde la urgencia se ingresan cuadros \u201cmenores\u201d. Pues si crees que no es motivo de ingreso, no le hagas nada y dale de alta. \u00bfEn cu\u00e1ntas ocasiones se hace?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por \u00faltimo se\u00f1alar que <b>las generalizaciones\u00a0 suelen ser malas compa\u00f1eras de viaje<\/b> a la hora de realizar an\u00e1lisis serios de la realidad de cara a tomar medidas.<\/p>\n<p><b>No se puede culpabilizar de forma sistem\u00e1tica al paciente<\/b> del mal uso del sistema y no parece este el mejor momento (recorte de derechos) para este tipo de discursos que sostienen a su vez las privatizaciones y los copagos (copago porque se usan mal los medicamentos, copago porque se usan mal las urgencias\u2026)<\/p>\n<p>Parece m\u00e1s constructivo y menos demag\u00f3gico analizar serenamente las causas del mal funcionamiento, <b>asumir cada parte la parcela de responsabilidad que le toca<\/b> y, sobre todo, aportar desde cada una de esas parcelas lo que est\u00e1 en nuestra mano.<\/p>\n<p>A remar todos juntos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos d\u00edas, a ra\u00edz de unas declaraciones del Presidente de la OMC, ha saltado a la palestra el debate sobre el uso de los servicios de urgencias y de la posibilidad\/necesidad de pagar  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2667,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[542,106,61],"tags":[],"class_list":["post-2714","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-osatzen","category-copago","category-sostenibilidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.3 (Yoast SEO v25.3) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQui\u00e9n es el culpable del mal uso de los servicios de urgencias? 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