{"id":4852,"date":"2010-07-27T16:09:00","date_gmt":"2010-07-27T16:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.osatzen.com\/blog-salud-comunidad\/2010\/07\/27\/el-carismatico-dr-blog\/"},"modified":"2021-04-29T17:02:05","modified_gmt":"2021-04-29T15:02:05","slug":"el-carismatico-dr-blog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/","title":{"rendered":"EL CARISMATICO DR BLOG"},"content":{"rendered":"

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Os copio este art\u00edculo de M\u00aa Paz Cuevas sobre las redes sociales y la Atenci\u00f3n Primaria <\/strong><\/p>\n

Cuando en 2002 fue despedido de la direcci\u00f3n del Hospital San Jos\u00e9 por denunciar las irregularidades del caso de la cama 8, el doctor Jos\u00e9 Luis Contreras se quebr\u00f3 en dos. Tres a\u00f1os despu\u00e9s, su vida profesional dio un vuelco: empez\u00f3 a escribir un blog con los casos que atend\u00eda en un Sapu de Pedro Aguirre Cerda. Hoy tiene m\u00e1s de 300 mil visitas. Esta es la historia de c\u00f3mo este hombre se convirti\u00f3 en un doctor high tech.
Era un domingo en la ma\u00f1ana de 2005. Estaba en su casa, con su se\u00f1ora y sus dos ni\u00f1os y con el diario “El Mercurio” entre las manos, cuando ley\u00f3: “Quien no tenga un blog, no va a pertenecer al futuro”. Eso dec\u00eda el ex senador Fernando Flores, uno de los pioneros en Chile de esta nueva herramienta tecnol\u00f3gica, en una entrevista.<\/p>\n

Entonces, el m\u00e9dico Jos\u00e9 Luis Contreras (49) se qued\u00f3 pensando. “Yo quiero estar en el futuro”, se dijo a s\u00ed mismo. E inmediatamente se le ocurri\u00f3 una idea.<\/p>\n

Desde hac\u00eda tres a\u00f1os, el doctor Contreras ten\u00eda una piedrita profesional en el zapato: a comienzos de 2002, cuando reci\u00e9n llevaba veinte d\u00edas como director del Hospital San Jos\u00e9, supo del emblem\u00e1tico caso de la cama 8.
Se enter\u00f3 por una enfermera en pr\u00e1ctica quien le manifest\u00f3 que despu\u00e9s de hacer unos an\u00e1lisis de sangre, se dio cuenta de que a los pacientes no les estaban suministrando ox\u00edgeno, sino aire. Eso explicaba los 22 extra\u00f1os decesos en el hospital. El doctor Contreras, que a esas alturas adem\u00e1s de ser director de ese recinto tambi\u00e9n hac\u00eda turnos de urgencia en el Sapu Juan Solorzano de Pedro Aguirre Cerda desde 1997, y atend\u00eda su consulta privada, denunci\u00f3 el caso ante las autoridades del Ministerio de Salud. Dice que lo \u00fanico que consigui\u00f3 fue que lo destituyeran de la direcci\u00f3n del hospital por haber hablado.<\/p>\n

-La experiencia en el hospital San Jos\u00e9 me quebr\u00f3 la vida: me enfrent\u00e9 a los poderes f\u00e1cticos, denunci\u00e9 las irregularidades y pas\u00f3 que qued\u00e9 en la orfandad m\u00e1s absoluta, discriminado y sin pega. Fue una experiencia muy golpeadora, una decepci\u00f3n val\u00f3rica muy grande -recuerda.<\/p>\n

Despu\u00e9s de su salida del San Jos\u00e9, el doctor Contreras empez\u00f3 a llevar una vida de m\u00e9dico relativamente normal, pero de bajo perfil: sigui\u00f3 atendiendo su consulta y haciendo turnos en el Sapu Juan Solorzano, adonde lleg\u00f3 por un reemplazo y termin\u00f3 qued\u00e1ndose porque le gustaba la adrenalina de las urgencias y sentirse un aporte.<\/p>\n

Pero ahora -despu\u00e9s de leer el diario- ten\u00eda una nueva idea para reinventarse, y contribuir desde otra vereda a mejorar la gesti\u00f3n en salud: un blog m\u00e9dico con los casos que aparec\u00edan diariamente en el Sapu donde trabajaba.
Ese mismo d\u00eda, el doctor Contreras, que manejaba las herramientas b\u00e1sicas de internet, Word, Excel, correo electr\u00f3nico y no mucho m\u00e1s que eso, entr\u00f3 a su computador para ver qu\u00e9 tan dif\u00edcil era crear un blog. Al d\u00eda siguiente, lleg\u00f3 al Sapu donde atend\u00eda y les propuso a sus colegas hacerlo.<\/p>\n

El reportero de salud<\/p>\n

Lo primero que hizo fue crear la direcci\u00f3n: http:\/\/serviciodeurgenciapac.blogspot.com\/. Y luego, empez\u00f3 a reportear. El doctor escrib\u00eda de los casos que le llamaban la atenci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda en un cuaderno para que no se le olvidaran y m\u00e1s tarde poder subirlos a la web. Manten\u00eda el anonimato de sus pacientes y les ped\u00eda consentimiento para escribir de su caso o tomarles fotograf\u00edas con su celular para publicarlas en el blog. Sus colegas lo ayudaban inform\u00e1ndole de otras consultas que fueran \u00fatiles para los lectores. El doctor Contreras despu\u00e9s digitaba en el computador nuevas entradas y las sub\u00eda al blog. Algunas veces con fotos reales, otras con fotos de archivo.<\/p>\n

-Mi karma quiz\u00e1s era ser periodista, porque empec\u00e9 a publicar bastante. Me empec\u00e9 a conectar casi todos los d\u00edas. La motivaci\u00f3n era publicar historias que pudieran ser una ense\u00f1anza para la gente, llegar con temas de prevenci\u00f3n en salud a miles de personas a trav\u00e9s de esta herramienta masiva.<\/p>\n

As\u00ed blogue\u00f3 casos como el de una chica que lleg\u00f3 con un melanoma -c\u00e1ncer a la piel- en la planta del pie. “Claro, cuando uno va a la playa se echa bloqueador en todas partes, menos en la planta de los pies que quedan expuestos a la radiaci\u00f3n. Eso era un tremendo aprendizaje para todos”. Tambi\u00e9n public\u00f3 un video de un paciente -con su identidad resguardada- que despu\u00e9s de haber estado postrado en cama por muchos meses, desarroll\u00f3 una infecci\u00f3n parasitaria severa en su pierna, y escribi\u00f3: “Esto es una expresi\u00f3n cl\u00ednica de la marginalidad y la pobreza en la que viven algunos adultos mayores”. El t\u00edtulo de la entrada: “La otra cara de la miseria”.<\/p>\n

En su blog, el doctor Contreras no s\u00f3lo aprovecha de dar consejos preventivos en salud, sino que adem\u00e1s de dejar en el aire preguntas val\u00f3ricas y cuestionamientos al sistema. Como la vez que describi\u00f3 una escena que vivi\u00f3 en su propia consulta en el Sapu, donde se encontr\u00f3 con un \u00fanico paciente en un rinc\u00f3n de la sala de espera. El resto de los usuarios figuraba en el patio del consultorio. Hab\u00edan huido del insoportable olor de la colostom\u00eda mal cuidada que llevaba el hombre del rinc\u00f3n. Hasta ese momento, nadie lo hab\u00eda querido atender en hospitales ni consultorios para cambiarle la bolsa donde defecaba.<\/p>\n

-Era la discriminaci\u00f3n con el m\u00e1s pobre de los pobres. Nadie quer\u00eda hacerse cargo de su consulta. Lo hice pasar, y generamos las redes necesarias para cambiar su bolsa y se solucion\u00f3 el tema. Escrib\u00ed esa historia porque se trataba s\u00f3lo de tener una adecuada coordinaci\u00f3n y buena voluntad.<\/p>\n

La publicaci\u00f3n que m\u00e1s posteos ha tenido fue el caso de una chica de 17 a\u00f1os que lleg\u00f3 hasta el Sapu con un ataque de histeria. “Dentro del c\u00f3digo de urgencia, una crisis nerviosa es algo que nadie tiene que pescar, que hay que dejar que se le pase solo al paciente. Pero la recib\u00ed y la chica me cont\u00f3 que estaba as\u00ed porque reci\u00e9n le hab\u00eda contado a su familia que su padre la violaba hac\u00eda mucho tiempo”. El posteo, dice el doctor Contreras, gener\u00f3 un intenso debate acerca del abuso sexual y el silencio de las v\u00edctimas. Incluso, motiv\u00f3 a otros lectores para que contaran experiencias similares. Pero la historia que m\u00e1s satisfacciones le ha dado hasta ahora es el caso que le cont\u00f3 una estudiante de enfermer\u00eda, quien le explic\u00f3 que una t\u00eda ten\u00eda desde hac\u00eda a\u00f1os una tremenda hernia en el est\u00f3mago, que en distintos hospitales p\u00fablicos se hab\u00edan negado a extirpar con cirug\u00eda. El doctor escribi\u00f3 del caso.
Averigu\u00f3 por qu\u00e9 se negaban a operarle la hernia a la mujer, y a trav\u00e9s de su blog consigui\u00f3 que un canal de televisi\u00f3n ayudara a la paciente, quien finalmente fue intervenida en una cl\u00ednica privada.<\/p>\n

Al poco tiempo de haber creado el blog, el doctor Contreras ya ten\u00eda miles de seguidores. Hasta la fecha, suma 300 mil visitas de pacientes, entre m\u00e9dicos y usuarios an\u00f3nimos que comentan los casos y sus recomendaciones.
En 2007 fue premiado como el mejor blog en salud del pa\u00eds. El doctor Contreras se dio cuenta del poder que hab\u00eda en internet y empez\u00f3 a alentar a otros para que lo usaran. Incluso a su hermana -agr\u00f3noma y experta en biotecnolog\u00eda-, quien hab\u00eda quedado completamente abatida cuando la diagnosticaron con un parkinson avanzado. Contreras la inst\u00f3 a escribir de su experiencia con la enfermedad.<\/p>\n

-Mi hermana, que estaba con una depresi\u00f3n horrible, empez\u00f3 a escribir y se legitim\u00f3. Despu\u00e9s fue presidenta de la Liga Chilena del Parkinson, y gracias a su trabajo, el parkinson ahora est\u00e1 en el Plan Auge. Ahora dej\u00f3 de escribir sobre su enfermedad, porque dijo: “Yo no soy el parkinson, soy Erika”. Pero sigue escribiendo sobre otros temas.<\/p>\n

Empez\u00f3 a dar ideas relacionadas con el uso de la tecnolog\u00eda en el Sapu donde estaba. Incentiv\u00f3 a otros m\u00e9dicos para que incursionaran en internet. Plante\u00f3 en el consultorio donde estaba de director pedirles el mail a los pacientes, en vez del tel\u00e9fono.<\/p>\n

-Tambi\u00e9n quer\u00eda hacer un blog sobre sexualidad adolescente con una matrona y una psic\u00f3loga experta para que los chicos preguntaran lo que quisieran. Hay cosas que nadie te va a preguntar en la consulta, y \u00e9stas son herramientas con las que puedes responder inquietudes de miles de personas. Creo que la tecnolog\u00eda y las redes sociales son el futuro de la medicina, y que los profesionales de la salud tenemos que hacer una transformaci\u00f3n en la forma en que nos relacionamos con la gente. Debemos ocupar las tecnolog\u00edas que los pacientes ocupan. La mayor\u00eda ahora tiene acceso a internet. Hoy en los consultorios se pierde el 30% de las horas de la gente hipertensa o diab\u00e9tica. Como te dan hora para tres meses m\u00e1s, la gente se olvida. \u00bfPor qu\u00e9 no mandarles un mensaje de texto el d\u00eda antes con la hora, por ejemplo?<\/p>\n

Sus colegas no comparten su visionaria idea de la atenci\u00f3n m\u00e9dica. Muchos le han dicho en estos a\u00f1os: “esto significa tiempo, dinero, no todas las personas tienen acceso a internet; lo que hacemos es algo sumamente privado y no lo debemos compartir”. Pero \u00e9l, en vez de perder el entusiasmo, ampli\u00f3 sus medios de difusi\u00f3n cuando aparecieron nuevas herramientas como Facebook y Twitter. Y sigue blogueando en su p\u00e1gina a pesar de que este a\u00f1o dej\u00f3 el Sapu de Pedro Aguirre Cerda y se fue a hacer sus turnos a otros dos: uno en Recoleta y el otro en Pudahuel.<\/p>\n

Doctor online<\/p>\n

Noche de domingo en el Sapu Cristo Vive, de Recoleta. La sala de espera est\u00e1 llena de pacientes, madres con beb\u00e9s abrigad\u00edsimos, arropados con frazadas de polar, hombres que miran un partido de f\u00fatbol en el televisor puesto en altura, ni\u00f1os que corren por los pasillos jugando. Afuera hace un fr\u00edo que congela los huesos. Entre los boxs de atenci\u00f3n, el doctor Contreras anda con su delantal blanco arriba de una camisa delgada, movi\u00e9ndose de ac\u00e1 para all\u00e1. Trabaja as\u00ed: s\u00f3lo lleva un cuaderno grande para todas partes, donde anota los casos que m\u00e1s tarde publicar\u00e1 en su blog. Tiene un celular normal, sin mayores parafernalias tecnol\u00f3gicas, pero que toma fotos. Y tiene el computador de su salita de atenci\u00f3n encendido. As\u00ed aprovecha de twittear informaci\u00f3n o links de salud entre un paciente y otro. O responder alguno que otro mail de pacientes de su consulta privada, que le mandan los ex\u00e1menes por esa v\u00eda para que los vea y les diga si necesitan una segunda atenci\u00f3n o todo est\u00e1 bien.<\/p>\n

El doctor Contreras est\u00e1 todo el d\u00eda conectado: en la ma\u00f1ana, apenas se despierta, toma el netbook de su hija de 18 a\u00f1os -el suyo est\u00e1 malo y necesita comprarse uno nuevo- y revisa blogs especializados en temas de salud del mundo. Especialmente “El Supositorio”, un blog espa\u00f1ol que tiene una actualizaci\u00f3n constante sobre novedades farmac\u00e9uticas y cient\u00edficas. Revisa su mail, se mete en su Facebook y copia links de salud y prevenci\u00f3n que les puedan interesar a los m\u00e1s de 3 mil seguidores que tiene en esa red. Si hay actualizaciones de su blog, tambi\u00e9n los linkea. Hace lo mismo en Twitter: acorta las direcciones de links interesantes y los publica. Contesta los mails de pacientes an\u00f3nimos o conocidos que le mandan mensajes v\u00eda Facebook. Como el de una mam\u00e1 que hace unos d\u00edas le pregunt\u00f3 si deb\u00eda extirparse un lunar que le ha ido creciendo ahora que tiene seis meses de embarazo.
Tipe\u00f3 el doctor: “Qu\u00e9 gusto saber de usted. Recomiendo se opere despu\u00e9s que tenga a su hij@ (as\u00ed, con arroba) y despu\u00e9s de que termine de dar pecho”.<\/p>\n

Hoy dice que prescribe “links”, un t\u00e9rmino que ley\u00f3 de un doctor estadounidense en un diario que recomendaba enviarles ciertos links a pacientes para que se informaran m\u00e1s de sus enfermedades y de los riesgos asociados a ellas.<\/p>\n

-Prescribo links, es decir, informaci\u00f3n que les pueda resultar \u00fatil a los pacientes. Por ejemplo, busqu\u00e9 en internet a una mam\u00e1 fumadora que estaba amamantando porque vi que no qued\u00f3 muy convencida en la consulta de los da\u00f1os que puede provocarle el cigarrillo a su beb\u00e9. Entonces, le pinch\u00e9 una informaci\u00f3n dici\u00e9ndole: “Vea esto”.<\/p>\n

Su trabajo en el Sapu de Recoleta, la consulta privada y ahora un nuevo cargo que asumir\u00e1 en el \u00e1rea de gesti\u00f3n del Servicio Metropolitano de Salud Norte, no le impiden seguir conectado. De hecho, ya convenci\u00f3 a la directora para crear una p\u00e1gina donde pueda dar cuenta de su gesti\u00f3n a diario. Tampoco se desconecta en vacaciones: su celular siempre est\u00e1 encendido para contestar consultas; si no anda con computador port\u00e1til, se arranca a un cibercaf\u00e9 para revisar correos y contestar dudas, y su receta m\u00e9dica tiene su direcci\u00f3n de Facebook, su mail, su celular y su cuenta en Twitter.<\/p>\n

Intent\u00f3 perfeccionar sus conocimientos con un mag\u00edster de comunicaciones audiovisuales, pero como era s\u00f3lo para periodistas, no pudo inscribirse. Ya est\u00e1 pensando c\u00f3mo aprender a mejorar el dise\u00f1o de su blog. Dice que lo suyo es una mezcla de vocaci\u00f3n de reportero y fe tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

-Cuando uno se mete a la carrera de medicina, siempre tiene valores altruistas muy grandes como ayudar, hacer el bien, no da\u00f1ar, aliviar el dolor. Estas herramientas me han permitido concretar esos sue\u00f1os. En estos a\u00f1os, desde que comenc\u00e9 el blog, he visto m\u00e1s pacientes por esta v\u00eda de los que he visto en veinte a\u00f1os como m\u00e9dico.
En mi consulta puedo ayudar a 40 personas en un d\u00eda. Pero por este medio, pueden leerme miles de personas.
Son miles de pacientes a quienes puedo ayudar con una peque\u00f1a reflexi\u00f3n o con informaci\u00f3n.<\/p>\n

“La experiencia en el Hospital San Jos\u00e9 me quebr\u00f3 la vida: me enfrent\u00e9 a los poderes f\u00e1cticos, denunci\u00e9 las irregularidades y pas\u00f3 que qued\u00e9 en la orfandad m\u00e1s absoluta, discriminado y sin pega. Fue una experiencia muy golpeadora, una decepci\u00f3n val\u00f3rica muy grande”, recuerda el doctor Jos\u00e9 Luis Contreras.<\/p>\n

“Prescribo links, es decir, informaci\u00f3n que les pueda resultar \u00fatil a los pacientes. Por ejemplo, busqu\u00e9 en internet a una mam\u00e1 fumadora que estaba amamantando porque vi que no qued\u00f3 muy convencida en la consulta de los da\u00f1os que puede provocarle el cigarrillo a su beb\u00e9. Entonces, le pinch\u00e9 una informaci\u00f3n dici\u00e9ndole: Vea esto”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os copio este art\u00edculo de M\u00aa Paz Cuevas sobre las redes sociales y la Atenci\u00f3n Primaria Cuando en 2002 fue despedido de la direcci\u00f3n del Hospital San Jos\u00e9 por denunciar las irregularidades del caso de […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[353,404,394],"tags":[],"class_list":["post-4852","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-salud-y-comunidad","category-redes-sociales","category-salud"],"yoast_head":"\nEL CARISMATICO DR BLOG - Osatzen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"eu_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"EL CARISMATICO DR BLOG\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Os copio este art\u00edculo de M\u00aa Paz Cuevas sobre las redes sociales y la Atenci\u00f3n Primaria Cuando en 2002 fue despedido de la direcci\u00f3n del Hospital San Jos\u00e9 por denunciar las irregularidades del caso de [...]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Osatzen\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Osatzen\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2010-07-27T16:09:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-04-29T15:02:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/osatzen.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/IMGP2282.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"BLOG SALUD Y COMUNIDAD\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@osatzen\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@osatzen\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"BLOG SALUD Y COMUNIDAD\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/\"},\"author\":{\"name\":\"BLOG SALUD Y COMUNIDAD\",\"@id\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/#\/schema\/person\/05061f987741c18d51a971150889bd74\"},\"headline\":\"EL CARISMATICO DR BLOG\",\"datePublished\":\"2010-07-27T16:09:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-04-29T15:02:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/\"},\"wordCount\":2583,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/osatzen.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/IMGP2282.jpg\",\"articleSection\":[\"BLOG SALUD Y COMUNIDAD\",\"Redes Sociales\",\"Salud\"],\"inLanguage\":\"eu-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/\",\"url\":\"https:\/\/www.osatzen.com\/eu\/blogs\/el-carismatico-dr-blog\/\",\"name\":\"EL CARISMATICO DR BLOG - 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