Ongi Etorri
Bienvenidos a este nuevo blog que inauguramos con la intención de que sea un espacio donde compartir y discutir propuestas y documentos que agilicen el paso de la población por el sistema sanitario y que ayuden a mejorar nuestra atención a la población disponiendo de más tiempo para las tareas propias de nuestra capacitación.
¿Es justo que el paciente tenga que hacer varias colas en distintos puntos del sistema sanitario cuando se le podría haber gestionado todos los trámites burocráticos en el primer contacto? ¿Es justo que una persona con problemas de salud tenga que esperar porque la agenda de su médico de familia o pediatra de AP esta ocupada para hacer papeles que no le corresponden?
Y es que, además de evitar perder el tiempo a la población, para la correcta realización de nuestras tareas médicas es imprescindible disponer de tiempo, liberándolo de las tareas sin valor añadido. La burocracia según un estudio realizado en el ámbito de las consultas de atención primaria de Osakidetza puede llegar a suponer el 30% del tiempo de consulta, y dentro de esa burocracia la hay que es necesaria y otra que es superflua, sin aporte clínico de interés.
La burocracia necesaria se podría clasificar en la tiene que realizar el médico de atención primaria (que lo óptimo sería detectarla para sacarla de la agenda asistencial) y la que necesita la persona pero la pueden realizar otros profesionales del primer nivel (administrativos, enfermeras, matronas…) o del segundo. Y por otro lado está la burocracia inútil, la que no sirve para nada o no debemos realizar pero que alguna institución se empeña en pedir. Todo esto es lo queremos debatir en este blog!
¿Os imagináis a una madre acudiendo al nefrólogo para pedirle un informe de que el niño no puede realizar prácticas deportivas esa semana porque como ha tenido una gastroenteritis está bajo de volumen e iones y se marea con los esfuerzos? Seguro que no, porque ni a la madre ni al nefrólogo se les ocurriría ni pedir ni realizar tal informe y es que AMBOS darían por sentado que “el especialista tiene cosas más importantes que hacer”. ¿Por qué a nadie parece extrañarle que a Atención Primaria nos lleguen las peticiones más descabelladas que se puedan imaginar? ¿Qué parte de culpa tenemos nosotros? ¿Qué podemos hacer para superar esas situaciones que no deberían distraernos de nuestras funciones? Nuestra actitud es muy importante, ¿estamos motivados para el cambio o estamos cómodos con la situación actual?
A pesar de la implicación de nuestra Administración y de la publicación de decretos cuyo cumplimiento lleva a la desburocratización de nuestras consultas: ¿es el despliegue homogéneo en toda la organización? ¿Tenemos una actitud pro-activa nosotros para desburocratizar nuestras consultas?
La burocracia también madura y evoluciona. ¿Qué nueva burocracia nos esta surgiendo? ¿Qué queda por hacer? ¿De quién depende su resolución? ¿Todos tenemos la misma carga de burocracia? Estas cuestiones y todas las que os surjan son las que queremos tratar en este foro. Por eso es importante TU PARTICIPACIÓN con las dudas, las barreras, las propuestas y todas las sugerencias que nos hagas llegar.
En breve os colgaremos un resumen del encuentro que tuvimos el pasado viernes en las jornadas de Osatzen: Desburocratización: “Cada palo que aguante su vela”. Conclusiones que tomaremos como punto de partida para poner en marcha este blog donde progresivamente iremos abordando las cuestiones que surgieron y las que nos hagáis llegar a vicepresidencia@osatzen.com
Ongi etorri guztioi!